Termini e condizioni di vendita

1. Parti ed oggetto.

1.1 Le presenti condizioni generali di vendita hanno ad oggetto la compravendita di prodotti eseguita a distanza, attraverso il sito www.lulumilano.com, da parte di utenti identificabili come “aziende” ai sensi dell’articolo successivo.

1.2 La vendita di prodotti eseguita a mezzo del presente sito costituirà un contratto a distanza avente come parti Tuscany Bags di Zhang Yongfei, quale parte venditrice (di seguito anche detta “venditore”), ed il soggetto che acquista uno o più prodotti per scopi riferibili alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale (di seguito anche detto “azienda” o “acquirente”): il contratto sarà disciplinato dal Capo I, Titolo III, artt. 45 e ss. del D.Lgs. 06/09/2005 n. 206 e dal D.Lgs. 09/04/2003 n. 70. Per poter effettuare acquisti sul sito, il consumatore deve aver compiuto 18 anni ed essere capace di intendere e di volere, nonché di agire.

1.3 I soggetti che non siano qualificabili come “aziende” non possono effettuare acquisti sul sito: la vendita sarà disciplinata dalle norme di legge vigenti e, in deroga alle presenti condizioni di vendita, all’acquirente non sarà riconosciuta la tutela prevista a favore del “consumatore”, tra cui la garanzia sui prodotti di cui all’art. 6 ed il diritto di recesso di cui all’art. 7.

1.4 Il sito è di proprietà di Tuscany Bags di Zhang Yongfei, con sede legale in Via del Fosso Secco n. 78 (50013) Campi Bisenzio (FI), iscritta al Registro delle Imprese di Firenze, n. REA FI-642862, Codice Fiscale ZHNYGF90A25Z210H e Partita I.V.A. n. 06620330487 (di seguito denominata anche “titolare” o “gestore”).

1.5 Le condizioni generali di vendita pubblicate al momento della trasmissione dell’ordine da parte del consumatore costituiscono parte integrante di esso e disciplinano gli acquisti effettuati sul sito. Con l’invio dell’ordine, il consumatore le accetta integralmente. Esse potranno essere modificate in qualsiasi momento e le modifiche produrranno i loro effetti dal momento della pubblicazione sul sito, pertanto L’acquirente è tenuto a prendere visione della versione aggiornata delle condizioni generali di vendita e di ogni altra informazione fornita sul sito prima di effettuare un acquisto.

1.6 Tuscany Bags di Zhang Yongfei è titolare del marchio, del dominio, della grafica e del logo relativi ai prodotti presenti sul sito stesso ed il consumatore non può conseguire alcun diritto su essi, derivante dall’acquisto dei prodotti in esso inseriti.

1.7 I prodotti acquistabili sul sito sono quelli inseriti nel catalogo elettronico al momento dell’inoltro dell’ordine da parte dell’acquirente e sono venduti con le caratteristiche in esso illustrate. Le descrizioni e le immagini dei prodotti devono comunque considerarsi indicative: i colori potrebbero infatti differire da quelli reali, a causa della tipologia di schermo del computer o del browser usato per la navigazione.

1.8 La pubblicazione dei prodotti sul sito non è vincolante per il venditore, in quanto è un mero invito all’acquirente ad effettuare una proposta d’acquisto e non costituisce un’offerta al pubblico.

1.9 Il sito è accessibile ovunque nel mondo, ma i prodotti in esso inseriti e proposti possono essere acquistati solo da chi ne richieda la consegna in uno degli stati che non siano esclusi dal sito. Tutte le spese, anche telefoniche, per la connessione via internet al sito sono a carico del acquirente.

1.10 Nelle presenti condizioni generali di vendita, Tuscany Bags di Zhang Yongfei sarà indicata come “Lulu Milano”, che è il nome con il quale essa esercita l’attività di vendita sul sito e la lingua utilizzata dal servizio clienti è l’italiano.

1.11 Lulu Milano si riserva il diritto di rifiutare ordini provenienti da soggetti con cui abbia avuto o sia in corso un contenzioso legale, da soggetti che siano stati insolventi e da soggetti che abbiano già violato le presenti condizioni generali di vendita.

1.12 Ogni contratto di vendita concluso tra Lulu Milano ed gli acquirenti ai sensi delle presenti condizioni generali di vendita si intende concluso in Italia e pertanto sarà disciplinato dalla legge italiana e comunitaria (in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206) ed al D.Lgs. 9 aprile 2003 n. 70 riguardante il commercio elettronico. Per qualsiasi controversia relativa all’applicazione, esecuzione ed interpretazione delle presenti condizioni generali di vendita, sarà competente il Foro di Prato.

2. Prezzi e costi di spedizione.

2.1 Il prezzo dei prodotti è espresso in Euro e non si intende comprensivo dell’Imposta sul Valore Aggiunto (I.V.A.), di ogni altra imposta indiretta e delle spese di imballaggio. Le spese di spedizione ed ogni altro costo aggiuntivo saranno separatamente indicati e visibili prima che l’acquirente proceda alla trasmissione dell’ordine.

2.2 Con l’invio dell’ordine, l’acquirente si impegna a corrispondere l’importo totale dovuto, costituito dal prezzo di acquisto dei prodotti ordinati(ossia il prezzo pubblicato sul sito al momento dell’invio dell’ordine di acquisto), dalle spese di spedizione e da ogni altro costo aggiuntivo espressamente indicato nel modulo d’ordine e sulla comunicazione di conferma dell’ordine stesso.

2.3 Il venditore si riserva il diritto di variare senza preavviso il prezzo dei prodotti inseriti nel sito, pertanto il consumatore è invitato a verificare l’effettivo prezzo di vendita prima di inviare l’ordine di acquisto. Non saranno applicati gli aumenti o le diminuzioni intervenuti successivamente alla trasmissione dell’ordine di acquisto.

2.4 Qualora i prodotti debbano essere consegnati in un paese non appartenente all’Unione Europea, l’importo totale dovuto non è comprensivo di dazi doganali, né di ogni altra imposta sulle vendite che un paese dovesse applicare, a qualsiasi titolo, sui prodotti ordinati sul sito: tali somme dovranno essere aggiunte al suddetto importo e corrisposte da parte del acquirente in applicazione delle disposizioni di legge del paese in cui i prodotti dovranno essere consegnati.

2.5 La mancata conoscenza dei dazi, delle tasse, delle imposte, dei costi e degli oneri applicati nel paese in cui dovrà essere consegnato il prodotto acquistato, non potrà costituire causa di risoluzione del contratto di compravendita ed i suddetti importi non potranno essere addebitati al venditore. Alla luce di quanto sopra, l’acquirente è invitato ad informarsi presso le autorità competenti del paese di destinazione dei prodotti, al fine di ottenere informazioni su eventuali dazi o tasse applicati.

3. Perfezionamento del contratto di acquisto.

3.1 I prodotti selezionati dal acquirente sono inseriti in un apposito carrello virtuale. Al fine di completare l’ordine di acquisto dei suddetti prodotti e perfezionare il contratto, il consumatore dovrà inserire nell’apposito modulo d’ordine i propri dati (nome, cognome, luogo di residenza, ecc.), l'indirizzo presso cui dovranno essere consegnati i prodotti acquistati, l'indirizzo di fatturazione, un indirizzo email ed un numero telefonico per eventuali comunicazioni.

3.2 L’acquirente  è invitato a leggere con attenzione il riepilogo dell'ordine effettuato e le presenti condizioni generali di vendita, a scegliere il metodo di pagamento ed a confermare il suo ordine. Il venditore si riserva il diritto di verificare le generalità indicate dal acquirente.

3.3 L’ordine d’acquisto trasmesso dal acquirente al venditore attraverso il sito ha valore di proposta d’acquisto ed è regolato dalle presenti condizioni generali di vendita, in conformità con il D.Lgs. 09/04/2003 n. 70 (disposizioni in materia di commercio elettronico).

3.4 Il contratto è concluso nel momento in cui il venditore invia, all’indirizzo di posta elettronica indicato dal consumatore, la conferma dell’ordine contenente il richiamo alle presenti condizioni generali di vendita, il riepilogo dell’ordine effettuato, l’indicazione del prezzo e del mezzo di pagamento utilizzato, le spese di consegna ed ogni eventuale costo aggiuntivo.

3.5 I prodotti ordinati resteranno di proprietà di Lulu Milano fino all’avvenuto pagamento dell’importo totale dovuto e l'esecuzione del contratto da parte del venditore avrà inizio al momento dell'accredito dell’importo totale dovuto sul suo conto corrente.

3.6 Qualora l’importo totale dovuto non venga corrisposto oppure non sia confermato il buon esito del pagamento, il contratto di acquisto si intenderà risolto di diritto ai sensi dell’art. 1456 c.c. ed il relativo ordine perderà totalmente la sua efficacia.

3.7 Dal momento in cui l’acquirente, o altro soggetto da lui incaricato ad esclusione del vettore, entrerà materialmente in possesso dei beni ordinati, il rischio di perdita o di danneggiamento di tali prodotti sarà a lui trasferito.

3.8 Ad avvenuta ricezione dell’importo dovuto, verrà emessa la relativa fattura, compilata con i dati forniti dall’acquirente (nome, cognome, indirizzo, sede legale, partita IVA) e sarà trasmessa in formato elettronico all’indirizzo email comunicato oppure spedita in formato cartaceo assieme ai prodotti acquistati e con essi consegnata. L’acquirente dichiara che i dati comunicati sono corretti ed il venditore è rilevato indenne da qualsiasi sanzione o danno possa derivargli dalla mancata corrispondenza al vero delle suddette dichiarazioni.

3.9 L’ordine d’acquisto inviato dal acquirente, la conferma dell’ordine inviata dal venditore e le condizioni generali di vendita applicabili al contratto appena concluso saranno conservati elettronicamente nella banca dati del venditore per tutto il tempo necessario ad evadere l’ordine e comunque nel rispetto delle disposizioni di legge e l’acquirente potrà richiedere la copia del proprio modulo d’ordine inviando una mail al venditore all’indirizzo info@lulumilano.com.

4. Modalità di pagamento

4.1 Il pagamento dell’importo totale dovuto potrà avvenire tramite bonifico bancario, con PayPal e con carta di credito (Visa, Visa Electron, Mastercard), appoggiandosi comunque al sistema PayPal. Il venditore potrà in ogni caso consentire ulteriori modalità di pagamento, indicandole specificamente nel sito e si premurerà di verificare se il mezzo di pagamento scelto possa essere utilizzato per l’acquisto di uno specifico prodotto.

4.2 Qualora il pagamento sia effettuato tramite bonifico bancario, l’acquirente dovrà utilizzare l’IBAN ed il codice Swift inviati nella conferma dell'ordine e riportare il numero d'ordine nella causale del pagamento.

4.3 Qualora l’acquirente scelga di effettuare il pagamento mediante PayPal, sarà reindirizzato sul sito www.paypal.it, seguirà la procedura prevista e disciplinata da PayPal, ai termini ed alle condizioni di contratto convenute con quest'ultima. I dati della carta di credito collegata al conto PayPal dell’utente ovvero i dati di qualsiasi altro strumento di pagamento connesso con tale conto inseriti sul sito saranno gestiti direttamente da PayPal e non saranno trasmessi o condivisi con Lulu Milano, che non ne verrà a conoscenza in alcun modo. L'importo totale dovuto sarà addebitato da PayPal all’acquirente contemporaneamente alla conclusione del contratto tramite il sito. In caso di risoluzione del contratto di acquisto e in ogni altro caso di rimborso, a qualsiasi titolo, l’importo del rimborso dovuto sarà accreditato all’acquirente con le tempistiche dettate da PayPal e dal sistema bancario. Una volta disposto l’ordine di accredito a favore del acquirente, Lulu Milano non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi od omissioni nell’accredito dell’importo di rimborso, per contestare i quali l’acquirente dovrà rivolgersi direttamente a PayPal.

5. Consegna della merce ed accettazione

5.1 Sul sito è possibile controllare la disponibilità del prodotto selezionato, i paesi in cui può essere effettuata la consegna ed i tempi per il suo recapito: tali informazioni tuttavia debbono essere considerate puramente indicative e non vincolanti per il venditore. Nel caso in cui non venga effettuata la consegna a causa della indisponibilità del prodotto selezionato, il venditore ne informerà l’acquirente tramite email e provvederà a rimborsargli le somme corrisposte, con le medesime modalità previste nelle presenti condizioni generali

5.2 L’ammontare delle spese di consegna è indicato separatamente nel modulo d’ordine ed è posto a carico dell’acquirente, salvo diversa indicazione sul sito. La consegna in alcune zone o paesi potrebbe richiedere un costo supplementare, anch’esso specificamente indicato nell’apposito modulo d’ordine.

5.3 Lulu Milano si impegna a rispettare, per quanto possibile, i tempi di consegna indicati sul sito e, comunque, ad eseguire la consegna in un tempo massimo di 90 (novanta) giorni dalla data in cui si è perfezionato l’acquisto. In caso di pagamento tramite bonifico bancario, il termine di consegna decorrerà dalla data in cui il venditore lo avrà effettivamente ricevuto.

5.4 La spedizione dei prodotti ordinati avverrà al domicilio indicato nel modulo d’ordine e pertanto i prodotti acquistati saranno inviati a tale indirizzo, tramite i corrieri BRT S.p.A. e DHL Express S.r.l. nei giorni lavorativi, escluse le festività nazionali. Lulu Milano si riserva comunque il diritto di servirsi di altri vettori, salvo il rispetto dei termini di consegna indicati. Il consumatore potrà scegliere un corriere diverso rispetto a quello utilizzato da Lulu Milano: in tal caso, i rischi ed i costi della spedizione sono totalmente a carico del consumatore a far data dalla consegna del prodotto al vettore prescelto.

5.5 L’acquirente potrà verificare lo stato della spedizione in ogni momento, collegandosi al sito del corriere ed inserendo l’apposito numero fornito tramite mail a seguito della consegna al corriere dei prodotti ordinati. La suddetta email conterrà anche le indicazioni relative alla consegna, al termine per il ritiro in caso di mancata consegna per assenza del destinatario ed alle conseguenze del mancato ritiro nel termine indicato.

5.6 In caso di mancata consegna per assenza del destinatario all'indirizzo specificato nel modulo d'ordine, il corriere lascerà una cartolina per certificare il tentativo di consegna e provvederà automaticamente ad effettuare un secondo tentativo di consegna il giorno lavorativo successivo. Nella suddetta cartolina di avviso saranno presenti anche le istruzioni per contattare il corriere ed accordarsi sulla consegna. Dopo due tentativi di consegna rimasti senza esito, la spedizione sarà messa in giacenza e l'acquirente potrà essere contattato dal servizio clienti al fine di agevolare la consegna. Il corriere restituirà a Lulu Milano il pacco in giacenza da oltre dieci giorni lavorativi e, trascorsi ulteriori 30 (trenta) giorni, il contratto si intenderà risolto ai sensi dell'art. 1456 del codice civile, previa comunicazione al consumatore a mezzo email. Risolto il contratto, Lulu Milano procederà al rimborso dell'importo totale dovuto, detratte le spese della consegna del prodotto non andata a buon fine, nonché le spese di restituzione del pacco non consegnato ed ogni altra eventuale spesa in cui Lulu Milano sia incorsa a causa della mancata consegna. Le somme rimborsate saranno accreditate al acquirente utilizzando la stessa modalità di pagamento indicata dall’acquirente nel modulo d’acquisto.

5.7 Qualora il consumatore chieda nuovamente di ricevere il pacco dell’ordine effettuato, prima che sia trascorso il termine di 30 (trenta) giorni di cui all’articolo 5.6, Lulu Milano procederà ad eseguire una nuova consegna, previa corresponsione delle spese della stessa, delle spese di restituzione del prodotto, delle spese di custodia e di ogni altra spesa in cui Lulu Milano sia incorsa a causa della precedente mancata consegna.

5.8 L’acquirente che non avrà ritirato il pacco per più di due volte per ordini differenti non sarà più abilitato a fare acquisti sul sito e, nel caso in cui effettui ordini in violazione di tale disposizione, il contratto di acquisto potrà essere risolto ai sensi dell’art. 1456 c.c. La risoluzione del contratto sarà comunicata al consumatore via email e l’importo totale corrisposto sarà restituito con le modalità e nei termini di restituzione previsti dalle presenti condizioni generali.

5.9 L’acquirente ha l’onere di verificare che la consegna comprenda tutti e solo i prodotti acquistati, di controllare tempestivamente le condizioni dei prodotti consegnati e di informare tempestivamente il venditore di eventuali difetti dei prodotti ricevuti o di loro difformità rispetto all’ordine effettuato, seguendo la procedura prevista dalle presenti condizioni generali di vendita. Nel caso in cui l’imballo dei prodotti ordinati dovesse essere danneggiato, bagnato alterato o comunque non integro, il consumatore è tenuto a rifiutare la consegna o ad accettarla “con riserva”. Qualora invece il danneggiamento non sia immediatamente riconoscibile, dovrà essere denunciato entro e non oltre otto giorni dalla data della consegna.

6. Garanzia legale di conformità.

6.1 Tutti i prodotti presenti sul sito sono coperti dalla garanzia legale di conformità, ai sensi e per gli effetti della Direttiva europea 44/99/CE e del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo). Nel caso in cui gli acquisti siano effettuati da soggetti non qualificabili come “consumatori”, saranno invece applicate le garanzie previste dal Codice Civile, con le relative decadenze e prescrizioni. Lulu Milano garantisce al consumatore che i prodotti venduti sono conformi alle descrizioni pubblicate sul sito e privi di difetti di progettazione o di materiale, che si manifestino entro 2 (due) anni dalla loro data di consegna.

6.2 Il difetto di conformità si verifica nel caso in cui il prodotto non sia idoneo all’uso a cui è destinato, non sia corrispondente alla sua descrizione fatta da Lulu Milano sul sito, non possieda le qualità proprie di un bene dello stesso tipo, non sia idoneo all’uso promesso dal venditore. È esclusa l'applicazione di qualsiasi garanzia in caso di utilizzo o lavaggio non conforme a quello proprio del prodotto e alle istruzioni fornite dal venditore ovvero in caso di difetti determinati da fatti accidentali.

6.3 A pena di decadenza dalla garanzia, l’acquirente ha l’onere di denunciare eventuali difetti e non conformità entro e non oltre 2 (due) mesi dalla scoperta, tramite email all’indirizzo info@lulumilano.com. La suddetta comunicazione deve contenere l’indicazione del difetto e/o della non conformità riscontrati, almeno una fotografia del prodotto e la fattura dell’acquisto. I difetti di conformità che si manifestano entro i primi sei mesi dalla data di consegna del prodotto si presumono esistenti da tale data (salve oggettive e manifeste incompatibilità), mentre dal settimo mese successivo alla consegna del prodotto, sarà onere dell’acquirente dimostrare che il difetto di conformità esisteva già al momento della consegna.

6.4 A seguito del ricevimento della richiesta e della relativa documentazione, Lulu Milano effettuerà i controlli qualitativi volti a valutare i difetti denunciati dal consumatore e, in caso di positivo riscontro, autorizzerà la restituzione dei prodotti, inviandogli una comunicazione via posta elettronica all’indirizzo da lui fornito in fase di trasmissione dell’ordine. L’autorizzazione a restituire i prodotti non costituirà riconoscimento di difetti o non conformità, la cui esistenza sarà accertata successivamente alla restituzione. I prodotti di cui il venditore abbia autorizzato la restituzione dovranno essere resi dal acquirente, entro 30 (trenta) giorni dalla denuncia del difetto o della non conformità, all’indirizzo: Tuscany Bags di Zhang Yongfei – Via del Fosso Secco n. 78 (50013) Campi Bisenzio (FI)– Italia.

6.5 Qualora sia accertato un difetto di conformità del prodotto acquistato, l’acquirente ha diritto alla riparazione o alla sostituzione gratuita. Nel caso in cui la riparazione o la sostituzione siano impossibili o eccessivamente onerose, il consumatore ha diritto alla riduzione del prezzo, concordata preventivamente con Lulu Milano, o alla risoluzione del contratto.

6.6 La riparazione o la sostituzione del prodotto difettoso sarà effettuata nel più breve tempo possibile e comunque entro 60 (sessanta) giorni dalla data di ricezione del prodotto stesso da parte di Tuscany Bags. In caso contrario, salvo caso fortuito o forza maggiore, l’acquirente avrà diritto alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto, con conseguente restituzione del prezzo corrisposto.

6.7 L’importo del rimborso o della riduzione sarà preventivamente comunicato al acquirente a mezzo mail e sarà effettuato mediante il medesimo mezzo di pagamento utilizzato dal acquirente all’atto di acquisto del prodotto, ove possibile, oppure tramite bonifico bancario agli estremi bancari forniti dal consumatore in sede di richiesta del reso.

6.8 Per quanto riguarda eventuali danni provocati da difetti dei prodotti, si applicano le disposizioni di cui alla direttiva europea 85/374/CEE e al Decreto legislativo italiano n. 206/2005 (Codice del consumo).

7. Dati del consumatore e tutela della privacy

7.1 Per poter procedere alla registrazione ed all'inoltro del modulo d’ordine sono richiesti al acquirente alcuni dati personali, che saranno registrati e utilizzati da Lulu Milano, in conformità e nel rispetto della normativa di cui alla legge italiana D.Lgs. n. 196/2003 e successive modifiche (codice della privacy). Le modalità di trattamento dei dati personali del acquirente sono illustrate nell’apposita sezione “Privacy Policy”.

7.2 Nonostante siano adottate tutte le misure idonee a proteggere i dati personali contro la loro eventuale perdita, manipolazione o utilizzo improprio da parte di terzi, il venditore non può garantire che le informazioni visualizzate dal consumatore sul sito non siano accessibili o visionabili da terze parti non autorizzate, in conseguenza delle limitazioni tecniche della protezione delle comunicazioni via internet.